Jaguar Land Rover

La data, moteur de performance de votre réseau

Après le déploiement de Salesforce dans son réseau commercial, Jaguar Land Rover nous a confié la conception d'une application sur mesure pour piloter la performance de l'ensemble de ses concessions européennes, du vendeur jusqu'à la direction centrale.

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Client

Services sollicités

Déploiement international

UX/UI Design

Développement application

CRM

Stratégie digitale

Secteurs d'activité

Automobile

Le projet en détail

Challenge

Après le déploiement de Salesforce, JLR disposait d'une masse de données commerciales sans outil pour les rendre lisibles et actionnables. Comment permettre à chaque niveau de l'organisation de visualiser ses propres indicateurs, suivre ses objectifs et décider en temps réel, sans exposer les données des autres ?

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Solution

Nous avons conçu un cockpit de performance sur mesure, structuré autour d'un jumeau numérique du réseau de distribution. Chaque concession, chaque vendeur, chaque KPI est modélisé à l'identique de la réalité. Plus de 60 indicateurs couvrent leads, stocks, standards de marque et satisfaction client, avec une gestion granulaire des droits d'accès et un déploiement dans 7 pays européens.

Notre approche s’est articulée autour de 4 leviers clés :

Jumeau numérique du réseau : Modélisation digitale fidèle de chaque concession et vendeur pour une visualisation pertinente à tous les niveaux hiérarchiques, avec gestion granulaire des droits d'accès.

60+ KPIs actionnables : Leads, stocks, standards de marque, animations financières et satisfaction client restitués dans des interfaces claires, conçues pour des profils métier et non pour des analystes.

Pilotage multi-niveaux : Du directeur réseau au vendeur, chaque utilisateur visualise ses propres objectifs en temps réel et les équipes peuvent fixer des objectifs directement dans l'outil.

Architecture sécurisée & déploiement européen : Infrastructure flexible, évolutive et hautement sécurisée, capable d'absorber un déploiement dans plusieurs pays sans compromis sur la confidentialité des données.

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