Renault

Piloter des campagnes CRM efficaces, au cœur de l’équipe Renault

Depuis plus de 12 ans, nous accompagnons Renault France dans la mise en œuvre de sa stratégie CRM, en intégrant nos consultants directement au cœur des équipes marketing du constructeur.

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Client

Services sollicités

CRM

Stratégie digitale

Campagnes digitales

Création de contenus

Secteurs d'activité

Automobile

Le projet en détail

Challenge

Comment concevoir, exécuter et optimiser des campagnes CRM multicanal à fort impact, des lancements de modèles aux actions de fidélisation, en parfaite cohérence avec les enjeux marketing d'un constructeur de dimension nationale ?

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Solution

Nos consultants travaillent au quotidien avec les équipes CRM Renault, garantissant réactivité et exécution sans friction. Chaque campagne est adaptée aux canaux les plus pertinents, intégrée aux outils du constructeur, puis mesurée (ouvertures, clics, conversions) pour alimenter une logique d'amélioration continue.

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Notre approche s’est articulée autour de 4 leviers clés :

Intégration en régie : Nos consultants travaillent au sein des équipes Renault au quotidien, pour une réactivité maximale et une exécution sans couture

Conception de campagnes multicanal : Email, SMS, landing pages, chaque campagne est pensée pour le bon canal, le bon moment et la bonne cible, en cohérence avec les enjeux du constructeur.

Expertise secteur automobile : Cycle d'achat long, fidélisation, logique multicanal, notre connaissance des spécificités auto permet de concevoir des mécaniques CRM véritablement adaptées.

Pilotage data-driven : Suivi systématique des performances (ouvertures, clics, conversions) pour optimiser chaque campagne et construire une stratégie d'amélioration continue

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